В период с 19 по 30 июня 2023 Управлением Роспотребнадзора по Республике Адыгея    совместно с Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Адыгея» проведена «горячая линия» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

Оказано 37 консультаций по вопросам прав потребителей при оказании туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом, в том числе 27 - по телефонам «горячих линий», 10 - на личном приеме. Наибольшее число вопросов поступило от потребителей об иммунизации против различных инфекций, регистрируемых за рубежом (как сделать прививку, кто подлежит иммунизации, оптимальные сроки проведения, противопоказания, подготовка к вакцинации и др.) – 12; о профилактике инфекций, регистрируемых за рубежом (соблюдение мер личной безопасности, использование средств индивидуальной защиты) – 9, о клинических проявлениях инфекции, регистрируемых в зарубежных странах – 5, отказ в возврате стоимости туристического продукта -4, навязывание дополнительных услуг -2.

Контрольно-надзорные мероприятия и меры административного воздействия, в рамках поступивших обращений, не проводились из-за отсутствия оснований, предусмотренных действующим законодательством.

Потребителям, обратившимся на «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей даны разъяснения и консультации в соответствии с действующим законодательством.

Специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Адыгея» в целях информирования граждан по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом опубликовано 5 статей в местных средствах массовой информации («Чем грозит путешествие за границу», «О чем необходимо знать перед тем, как отправится в путешествие за рубеж», «Информация для туристов», «Инфекционная угроза при поездках за рубеж», «Профилактика инфекционных заболеваний при поездках за рубеж»).

 Было распатронено 80 памяток по вопросам «Перечень стран, не благоприятных по опасным инфекциям», «Инфекционная угроза за рубежом», «На что обратить внимание, приобретая турпутевку», «Памятка туристу, выезжающему за рубеж» (данные памятки распатронены через турагества).